耳机很少会“轰然”出问题——它们往往是一侧一侧地逐渐失灵。磨损的线缆、没插紧的插头，或掉线的蓝牙声道，都可能导致一只耳朵变安静而另一只仍正常播放，在游戏或通话中很难判断问题出在硬件、设置还是应用程序上。本测试将硬件单独隔离出来：它使用 Web Audio API 生成纯净的音调，并精确路由到您选择的声道，因此如果点击左声道按钮后左耳没有声音，那问题就是真实存在的。
五种模式涵盖了所有重要的检测项目。快速测试会通过左声道、右声道或双声道播放音调，自动扫描则可免手动依次循环播放。测验模式会随机将音调偏向一侧播放共十轮，并让您回答是哪只耳朵听到的——快速检查左右声道是否接反。声像平移让音调在两耳之间滑动，以暴露立体声场中的爆音或哑区。平衡模式可将音调停留在两耳之间的任意位置，以比较两侧音量大小。相位模式会在两耳中播放同一音调，可选择同相或使一侧反相：接线正确时声音扎实且居中，反相时声音则显得空洞、难以定位。
如果一侧没有声音或声音较小怎么办？请从插头开始逐步排查。先将连接器完全插紧——3.5 mm 插头哪怕只差一毫米没插到位，都会把音频路由到错误的触点，导致声道静音或错位。检查操作系统的平衡滑块以及任何“单声道音频”辅助功能设置，这两项很容易被忽略。如果是蓝牙耳机，请取消配对后重新配对。然后在播放音调的同时，轻轻扭动插头和耳罩附近的线缆：出现爆音或断续说明导线已损坏，这是最常见的耳机故障。如果在第二台设备上同一侧依然没有声音，说明是耳机本身故障；如果问题跟随设备变化，那问题出在插孔或其端口上。
常见耳机问题及其含义症状可能原因解决方法一侧完全无声线缆导线断裂、发声单元失效，或插头未完全插入重新插紧插头；在第二台设备上测试；修理或更换线缆左右声道颠倒耳机戴反、维修接线错误，或接口接反检查 L/R 标记；使用测验模式确认哪只耳朵听到哪一侧一侧音量较小操作系统平衡滑块未居中、耳塞网罩内有耳垢或异物、发声单元老化在系统设置中将平衡居中；清洁网罩；用平衡模式进行比较声音单薄空洞、缺乏中心感极性反相——一侧发声单元接线接反，常见于线缆维修后运行相位模式检测；维修店可将两条导线重新接回正确位置移动线缆时出现爆音插头附近或耳罩护线部位的导线磨损若线缆可拆卸则更换线缆；否则维修或更换耳机浏览器中完全没有声音标签页被静音、输出被路由到其他设备，或自动播放被阻止需点击才能播放取消标签页静音，在系统中选择正确的输出设备，然后点击播放按钮