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专题专栏为提高知识产权调解员的业务水平，针对知识产权调解工作的特点，3月24日下午，海淀知识产权局在海淀招商大厦举办了知识产权诉前调解培训。此次培训是专门对去年成立的中关村知识产权诉前调解中心的调解员们，这些调解员来自43个律所，共有300多人，全部是职业律师，水准高，素质齐，参加此次培训的是其中的70人。
海淀区知识产权局局长王英在培训会上告诉大家，这样的培训以后还将分期分批进行，同一主题不同深度不同形式开展系列培训，目的是请各位调解员与中关村知识产权诉前调解中心共同成长。北京知识产权法院法官张剑给调解员进行了专题培训。
北京知识产权法院法官张剑“以案件调解中的几点体会”为主题娓娓道来，从依法调解要坚持自愿、合法、公正、及时的原则入题，详细阐述了如何抓准调解工作的切入点，怎样与当事人进行沟通交流，通过哪些方法能够彻底解决纠纷等多个知识点。最后张剑法官还与大家共同分享了调解中“耐心倾听、直接沟通、冷热区分、换位思考”等几个好的方式方法。
通过此次培训，中心调解员们反馈收获很多，业务能力得到了提升，为今后更好的为企业无偿提供规范高效的知识产权纠纷诉前调解服务打下了良好的基础。